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会員ログインでお困りの方

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カード番号・会員番号がおわかりでない方

カード番号のご確認

図:レイクエルカード
カードをお持ちの方はカード番号の数字の部分のみ(7桁)を入力してください。

会員番号のご確認

図:ATM明細票
カードをお持ちでない方はATMでのお取引明細票に記載されてる会員番号(8桁)を入力してください。

暗証番号をお忘れの方、上記の方法でも会員番号がおわかりでない方

下記方法よりご確認ください。

暗証番号をお忘れの場合

カードの再発行のお手続きが必要となります。
ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、健康保険証など)をお持ちのうえ、自動契約コーナーへお越しください。手続きのお問い合せはお客さま専用フリーダイヤルまでお電話ください。

カード番号・会員番号のどちらもご確認できない場合

お客さま専用フリーダイヤルまでお電話ください。
または、ご本人さまであることを確認できる書類(運転免許証、健康保険証など)をお持ちのうえ、自動契約コーナーへお越しください。

0120-09-09-24

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株式会社新生銀行 レイクコールセンター 電話番号:0120-09-09-24

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