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お知らせ

【重要なお知らせ】金融機関を装い偽サイトへ誘導するSMSや電子メールにご注意ください 2020年11月24日

平素より新生銀行カードローン エルをご愛顧いただきありがとうございます。

不特定多数のお客さまに「新生銀行カードローン エル」や「宅配業者の不在通知」等を装ったSMS(ショートメッセージサービス)や電子メールを送付し、 「新生銀行カードローン エル」公式ホームページに似せた不正なサイトに誘導して、住所、氏名、会員番号やパスワードなどの重要情報を入力させ、お客さま情報を窃取する詐欺(フィッシング詐欺)が発生しています。
当行が不審な利用を検知した際にお知らせするSMS・電子メールで、会員番号もしくはカード番号、暗証番号、住所、氏名、生年月日などの個人情報の入力を求めることは絶対にありません。
個人情報の入力を求める不審なSMSや電子メールなどが届いた場合は、絶対に入力したりしないようにご注意ください。


不審なSMSの例文

送信されるSMSのイメージ

ご注意点

  • 不審なSMSや電子メールに記載されたリンク先へのアクセスや、個人情報などの入力は絶対にしないようお願いいたします。
  • 当行への連絡先としてSMSや電子メールに担当者の個人名を記載したり携帯電話番号を指定する事はありません。当行にご連絡いただく場合は必ず以下のお客さま専用フリーダイヤルをご利用ください。

不審なメッセージに関するお問合せや口座状況につきましては、以下お客さま専用フリーダイヤルまでお問合せください。

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オペレーター対応時間帯
平日 9時〜18時

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