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平日9時〜18時
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3

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平日9時〜18時

銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けております

全国銀行協会相談室

「全国銀行協会相談室」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会の「全国銀行協会相談室」をご参照ください。

「全国銀行協会相談室」

  • 電話番号:0570-017109 または 03-5252-3772
  • 受付日:月〜金曜日 (祝日および銀行の休業日を除く)
  • 受付時間:午前9時〜午後5時

全国銀行協会相談室 カウンセリングサービス

一般社団法人全国銀行協会では、銀行とのお取引(ご預金、お借入等)がある個人の方で、経済的な事情等により、住宅ローンやカードローン等(事業性の資金を除く)の返済が困難となっている方を対象に「カウンセリングサービス」を実施しています。ご相談は無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会の「カウンセリングサービス」をご参照ください。

「カウンセリングサービス」

  • 電話番号:050-3540-7553
  • 予約受付:月〜金曜日(祝日および銀行の休業日を除く) 午前9時〜午後5時
  • 相談日時:月曜日、火曜日、木曜日 午前10時〜12時、午後1時〜5時
    水曜日、金曜日 午前10時〜12時、午後1時〜7時
    (祝日および銀行の休業日を除く)
  • ※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

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