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お知らせ

サービス名称変更に関するご質問について 2020年03月19日

いつもご利用いただきありがとうございます。

2019年11月28日から「新生銀行カードローン レイク」は「新生銀行カードローン エル」へサービス名称を変更いたしました。
なお、サービス名称変更にともなう、契約内容やサービス内容は変更ありませんので、ご安心ください。

  • 今後、Web検索をする際は「新生銀行エル」でお願いいたします。

サービス名称変更に関して、お客さまからいただいた質問をご案内いたします。あわせてご確認ください。

サービス名称変更に関するよくある質問

なぜサービス名称を変えたのですか?
新生銀行グループでは「新生銀行カードローン レイク」と「レイクALSA」のサービスがあり、本来のご契約先とは異なるホームページへのアクセス、もしくはお電話での問合せが多く発生していました。お客さまへご迷惑をおかけしないために、サービス名称を変更いたしました。
今持っているカードは今後も使えますか?
カードの再発行は不要です。お持ちのカードは引き続きATM手数料無料でご使用いただけます。
自動契約機やATMは今後も使えますか?
引き続きご利用いただけます。
ホームページのドメインは変わりますか?
変更ございません。なお、既にブックマークいただいているページも引き続き有効です。
なんとWeb検索すればよいでしょうか?
「新生銀行エル」と検索ください。
返済に関わる振込先の口座名は変わりますか?
変更ございません。引き続き「新生銀行 レイク」にお振込みをお願いいたします。
保証会社は変わりますか?
変更ございません。(保証会社は、新生フィナンシャル株式会社です。)

お問合せ先(電話番号):フリーダイヤル

0120-09-09-24

オペレーター対応時間帯
平日 9時〜18時

カードローンの新規申込みをご希望のお客さまへ

カードローンの新規申込みをご希望のお客さま、ご検討中のお客さまは、下記ウェブサイトをご参照いただくか、お問合せ先(フリーダイヤル)までお気軽にお問合せください。

レイクALSA:新生フィナンシャル株式会社

  • 公式サイトURL:http://lakealsa.com/
  • お問合せ先(電話番号): フリーダイヤル 0120-09-09-09

(新生フィナンシャル株式会社のコールセンターにつながります。)

ロゴ レイクALSA

  • なお、新生銀行グループには、レイクALSA以外にも、以下の2つのカードローン商品がございます。

新生銀行スマートカードローン プラス

ノーローン:新生パーソナルローン株式会社

  • 公式サイトURL:http://noloan.com/
  • お問合せ先(電話番号):フリーダイヤル 0120-394160

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キャッシング、カードローンのご利用は計画的に。貸付条件を確認し、借りすぎに注意しましょう。

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