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新生銀行カードローン レイクのお知らせ

サービスの停止および復旧に関するご報告とお詫び 2019年03月20日

2019年3月18日(月)15時から15時19分ごろの間、当行のシステム機器の一部に障害が発生し、他行から当行宛送金取引の処理において、本日付取引が受け付けられない状態となりました。

この間にお手続きいただいた一部取引については、本日付として処理されるべき取引が明日付として処理されている可能性がございます。

現在、障害は全面復旧し、サービスは平常どおりご利用いただけます。お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないよう、システム機器の安定稼動には万全を期してまいります。

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