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新生銀行カードローン レイクのお知らせ

会員ページのWEB返済サービスにおける登録用金融機関先名称の誤表示のご報告とお詫び 2014年05月19日

2014年3月13日から2014年5月12日の間、新生銀行カードローン レイクのウェブサイト会員ページ(スマートフォン用)におけるWEB返済サービス画面で、お客さまにご登録いただく金融機関一覧の一部に誤った金融機関名が表示されておりました。それにより、お客さまのご希望される登録金融機関によっては、受付ができずエラーとなっておりました。

誤って表示されていた金融機関名については、正しい名称への修正が完了し、2014年5月12日より正常な表示になっております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事態が発生しないよう、万全を期してシステム運営を行ってまいります。

誤表示がおきていた端末機器

スマートフォン

  • ※パソコンおよびフィーチャーフォンでは、誤表示はありませんでした。

なお、誤って表示していた金融機関名の一覧はコチラをご覧ください。
ご覧いただくにはアドビ社のAdobe ReaderTMが必要です)

ご不明な点がございましたら、下記お客さま専用フリーダイヤルまでお問い合わせください。

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